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El fabricante de helados

ISBN:
978-84-96627-11-6
Colección:

Sinopsis

Cada año surgen nuevas empresas dispuestas a producir mejor y más barato. ¿Qué podemos hacer para prosperar en un mercado cada vez más competitivo? La clave está en uno de los pilares de toda iniciativa empresarial: la calidad. Si usted descuida este aspecto de sus productos o servicios, no importa cuánto invierta en alcanzar el éxito: no podrá mantenerse mucho tiempo en la cima. La historia de Peter Delvecchio, director de una fábrica de helados, pone a nuestro alcance una valiosa lección: la calidad es mucho más que un simple eslogan, y todo esfuerzo por alcanzarla tiene siempre su recompensa. The Ice Cream Maker nos enseña que la calidad debe convertirse en el atributo esencial de nuestra labor. Para ello debemos estar siempre dispuestos a reinventar nuestros métodos y a buscar la perfección en todo momento; y, por encima de todo, debemos aprender a escuchar a nuestros clientes: ellos definen la calidad de un producto, no nosotros.


Ficha técnica

ISBN:
978-84-96627-11-6
Publicación:
24/11/2006
Estado:
-
Encuadernación:
Rústica con solapas
Formato:
135x213
Páginas:
128
Colección:
Código BIC:
KJC Estrategia empresarial
Código BISAC:
BUS063000 BUSINESS & ECONOMICS / Strategic Planning
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